Privatlivspolitik og Cookiepolitik for borebiller-specialisten.dk

1. Introduktion

Hos Borebiller-Specialisten tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller kontakter os i forbindelse med vores ydelser.

2. Dataansvarlig

Borebiller-Specialisten
[Indsæt CVR-nummer]
[Indsæt adresse]
[Indsæt telefonnummer]
Info@borebiller-specialisten.dk

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende typer personoplysninger:

• Navn, telefonnummer, e-mailadresse og evt. adresse ved kontakt via formular, e-mail eller telefon
• IP-adresse og browseroplysninger (ved brug af cookies – se punkt 6)
• Oplysninger om dit skadedyrsproblem og eventuelle noter fra besøg/tilbud

4. Formål med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At besvare henvendelser og give tilbud
• At kunne udføre de ønskede skadedyrsbehandlinger
• At administrere fakturering og regnskab
• At forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden
• At overholde gældende lovgivning (f.eks. bogføringsloven)

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• GDPR art. 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelse af en kontrakt)
• GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at kunne drive og udvikle vores virksomhed)
• GDPR art. 6, stk. 1, litra c (opfyldelse af en retlig forpligtelse)

6. Cookies

Vi bruger cookies på borebiller-specialisten.dk til at analysere trafik og forbedre hjemmesiden. Du vil blive informeret om brugen af cookies første gang, du besøger siden, og kan til- eller fravælge bestemte typer cookies via cookie-banneret. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger.

7. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver som udgangspunkt ikke dine oplysninger til tredjeparter, medmindre:

• Det er nødvendigt for at levere vores service (f.eks. samarbejdspartnere eller hostingudbydere)
• Det kræves i henhold til lovgivning (f.eks. til SKAT)
• Du har givet samtykke

Alle samarbejdspartnere, som behandler personoplysninger på vores vegne, har indgået databehandleraftale med os.

8. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder regnskabs- og dokumentationskrav (typisk 5 år efter sidste faktura).

9. Dine rettigheder

Du har efter GDPR følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
• Ret til berigtigelse (rettelse)
• Ret til sletning (”retten til at blive glemt”)
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os venligst via ovenstående kontaktoplysninger.

10. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

11. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

1. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, mobil eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside. De bruges til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine præferencer og indsamle information om din aktivitet for at forbedre brugeroplevelsen og målrette markedsføring.

2. Hvilke cookies bruger vi?

Nødvendige cookies

Disse cookies er teknisk nødvendige for, at vores hjemmeside fungerer korrekt – fx for at huske dine cookievalg eller håndtere kontaktformularer. De kan ikke fravælges.

Statistikcookies (Google Analytics)

Vi bruger Google Analytics til at få indsigt i, hvordan vores besøgende bruger hjemmesiden. Det hjælper os med at forbedre struktur, indhold og navigation. Data sendes til Google og behandles i anonymiseret form.

• Eksempler på data: besøgte sider, tid på siden, geografisk placering (by), enhedstype, browserversion
• IP-adresser anonymiseres inden behandling

Værktøj: Google Analytics
Udbyder: Google LLC
Dataoverførsel: USA (med EU-godkendte standardkontrakter)

Marketingcookies

Disse cookies bruges til at vise relevante annoncer til dig på tværs af internettet baseret på din aktivitet på vores og andres hjemmesider.

Vi anvender følgende markedsføringsværktøjer:

Google Ads (Remarketing og konverteringssporing)

Vi bruger Google Ads til at vise målrettede annoncer og måle, om du klikker på annoncer og foretager handlinger på vores side (f.eks. kontakter os).

Udbyder: Google LLC
Dataoverførsel: USA
Funktioner: Remarketing, konverteringssporing

Facebook Pixel

Facebook Pixel gør det muligt for os at vise målrettede annoncer på Facebook og Instagram, samt at måle effekten af vores annoncer.

Udbyder: Meta Platforms Ireland Ltd.
Dataoverførsel: USA
Funktioner: Remarketing, målgruppeanalyse, konverteringssporing

3. Samtykke til cookies

Når du besøger borebiller-specialisten.dk første gang, vises en cookie-boks. Her kan du vælge, hvilke typer cookies du vil acceptere. Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via følgende link:

[Indsæt link til cookieindstillinger]

4. Sådan sletter eller blokerer du cookies

Du kan selv slette eller blokere cookies i din browser. Bemærk, at nogle funktioner på hjemmesiden kan ophøre med at virke korrekt, hvis du blokerer visse cookies.

• Slet cookies i Chrome
• Slet cookies i Firefox
• Slet cookies i Safari
• Slet cookies i Edge

5. Tredjepartsdata og overførsel uden for EU/EØS

Vi anvender tredjepartstjenester som Google og Meta (Facebook), der kan overføre data til lande uden for EU/EØS, herunder USA. Vi sikrer, at sådanne overførsler sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, f.eks. gennem brug af Standard Contractual Clauses (SCC).

6. Kontakt

Har du spørgsmål til vores cookiepolitik, så kontakt os gerne:

Borebiller-Specialisten
[Indsæt adresse]
[Indsæt telefonnummer]
Info@borebiller-specialisten.dk
CVR: [Indsæt CVR-nummer]

​